TANYA-JAWAB

Tanya : Apakah benar saya membayar biaya koneksi internet dengan tarif flat?

Jawab : Ya, BENAR sekali! Anda hanya perlu membayar biaya langganan koneksi internet kepada kami sebesar Rp 154.000 tiap bulan . Anda bisa browsing, download sepuasnya tanpa perlu takut menambah tagihan membengkak.

Tanya : Saya sering bepergian ke luar kota, bisakah saya koneksi internet berpindah-pindah tempat?

Jawab : Ya, SANGAT BISA! Anda bisa berkoneksi internet dimanapun Anda berada dengan menggunakan layanan kami.

Tanya : Apakah perlengkapan yang saya butuhkan untuk berlangganan koneksi internet unlimited ini?

Jawab : Anda perlu komputer (PC ataupun notebook) dan modem external untuk meletakkan SIM Card Koneksi Internet Unlimited dari kami.

Tanya : Modem seperti apakah yang bisa digunakan untuk Koneksi Internet Unlimited ini?

Jawab : Anda bisa menggunakan modem berupa HP, PCMCIA atau USB yang mendukung akses jaringan data GPRS/EDGE/UMTS/3G/HSDPA.

Tanya : Saya mempunyai laptop yang terdapat modem didalamnya, apakah saya masih memerlukan modem lagi?

Jawab : Ya, Anda masih memerlukan modem lagi, karena modem yang dibutuhkan adalah external bukan modem internal. Untuk itu Anda perlu membeli HP atau PCMCIA sebagai modem untuk koneksi internet Anda.

Tanya : Bagaimana Kecepatan Koneksi Internet Unlimited ini? Cepat mana dengan SPEEDY?

Jawab : Untuk kecepatan secara umum lebih cepat Speedy, karena Speedy adalah ADSL sedangkan koneksi internet unlimited kami adalah wireless broadband (60x lebih cepat dari dial-up). Tapi untuk daerah/wilayah yang mendukung jaringan 3,5G koneksi internet kami bisa unggul.

Tanya : Bagaimanakah cara setting koneksi internet unlimited ini?

Jawab : Semua panduan setting koneksi internet unlimited ini, bisa Anda download di member area setelah Anda membayar biaya pendaftaran kepada kami.

Tanya : Apakah kartu yang digunakan untuk koneksi internet unlimited ini?

Jawab : Kartu akan kami kirim kepada Anda setelah melakukan pembayaran biaya pendaftaran, jadi Anda tidak perlu membeli kartu untuk koneksi internet unlimited ini.

Tanya : Khan ada trik internetan gratis, ngapain harus bayar mahal-mahal?

Jawab : Memang ada trik internet gratis, tapi dijamin Anda tidak bisa akses website https seperti Yahoo, Google, Klik BCA, Paypal dan lain-lain. Percuma khan Anda browsing tapi tidak bisa buat email? :-)

Tanya : Mengapa layanan ini lebih mahal dari Telkomsel Flash Unlimited resmi dari Telkomsel ?

Jawab : Layanan kami adalah Telkomsel Unlimited Internet bukan Telkomsel Flash Unlimited dan sebetulnya layanan ini cocok untuk Anda yang tidak mau repot datang ke GRAPARI dan juga tidak mau repot di survey oleh telkomsel, anggaplah ini sebagai ongkos kirim mondar-mandir untuk melayani pendaftaran Anda ke GRAPARI dan juga untuk biaya operasional lain yang perlu kami tanggung untuk dapat memberikan layanan kepada Anda tanpa Anda perlu repot keluar rumah. Apalagi saat ini pendaftaran Telkomsel Flash Unlimited via GRAPARI telah ditutup, jadi Anda hanya bisa mendaftar paket Telkomsel Unlimited Internet melalui mitra telkomsel seperti kami.

Tanya : Berapa speed yang didapat saat ini jika saya berlangganan Telkomsel Unlimited Internet?

Jawab : Speed yang didapat saat ini up to 256 Kbps

Tanya : Apakah ada batasan quota pemakaian setelah 2 Giga selama 1 bulan pemakaian?

Jawab : Telkomsel Unlimited Internet adalah share connection, sehingga setiap user harus mau berbagi bandwidth dengan user yang lain agar semua mendapatkan hak yang sama, Telkomsel Unlimited Internet akan menurunkan kecepatannya menjadi 64 Kbps setelah pelanggan menggunakan quota pemakaian 2 Giga dalam sebulan.

Tanya : Dimana saja kita dapat mengakses internet dengan Menggunakan jaringan data TELKOMSEL (GPRS/EDGE/3G/HSDPA) atau Telkomsel Unlimited Internet?

Jawab : Saat ini, akses internet dengan menggunakan Telkomsel Unlimited Internet bisa dilakukan di semua jaringan data TELKOMSEL.

Tanya : Mengapa speed saya bisa beda dengan speed pelanggan lain dalam jarak radius yang tidak terlalu jauh dengan saya? speed saya malah kadang-kadang lebih lambat dari pelanggan yang lain?

Jawab : Kecepatan koneksi yang diperoleh akan sangat bergantung kepada ==>

• COVERAGE, kecepatan maksimum tertinggi dapat diperoleh bila kita berada pada coverage HSDPA.
• 
  KUALITAS JARINGAN, jarak dan interferensi dari kita ke NODE-B (istilah untuk BTS 3G) mempengaruhi kualitas jaringan yang akan kita dapatkan. Semakin jauh dan semakin banyak interferensi (misal di dalam gedung dengan dinding beton yang sangat tebal) yang kita dapat, semakin berkurang kecepatan akses yang akan kita dapatkan.
  
• BANYAKNYA ORANG YANG TERKONEKSI PADA SAAT BERSAMAAN, semakin banyak orang mengakses pada saat yang bersamaan, semakin berkurang kecepatan akses yang bisa dinikmati. Hal ini terjadi karena teknologi jaringan data (khususnya 3G dan HSDPA) merupkan sistem bandwidth
• TIPE & VOLUME DATA YANG DIAKSES, kecepatan maksimum hanya akan bisa dicapai jika kita melakukan koneksi FTP (file transfer protocol) atau melakukan download data/file/streaming dengan volume yang sangat besar (maksimal). Jika kita hanya melakukan browsing ringan (HTTP), kemungkinan besar kita tidak memperoleh kecepatan maksimum karena memang tidak diperlukan kecepatan tinggi untuk melakukan HTTP.

Tanya : Mengapa kadang-kadang di wilayah saya jika sedang online tiba-tiba suka putus/diskonek sendiri dan harus konek ulang untuk bisa menggunakan internet kembali?

Jawab : TELKOMSEL tidak menjamin bahwa Telkomsel Unlimited Internet tidak akan terputus secara tiba-tiba ketika digunakan dan TELKOMSEL tidak menjamin Telkomsel Unlimited Internet tidak akan pernah terganggu (error free);

Tanya : Kapan kartu/chip dikirim?

Jawab :

Untuk cycle 1 ==> Kartu/chip mulai dikirim 3 hari setelah kartu/chip Anda aktif tepatnya + tanggal 5 , jadi Anda menerima kartu/chip dalam keadaan sudah aktif dan siap untuk online ke internet.

Untuk cycle 2 ==> Kartu/chip mulai dikirim 3 hari setelah kartu/chip Anda aktif tepatnya + tanggal 20, jadi Anda menerima kartu/chip dalam keadaan sudah aktif dan siap untuk online ke internet.

Tanya :Bagaimana ketentuan pengaktifan kartu/chip dan pembayaran bulanan ?

Jawab :

Jika kartu Anda aktif pada cycle 1 ==> Maka kartu Anda mulai aktif tanggal 1 dan untuk Anda yang ingin mendaftar pada cycle 1 pendaftaran maksimum adalah sampai tanggal 23 tiap bulannya.

(Sistem pembayarannya prabayar, Anda bayar di muka baru dapat layanan dan jatuh temponya maksimal tiap tanggal 24, Apabila tidak ada perpanjangan sampai tanggal 27 maka layanan internet unlimited akan terputus).

Jika kartu Anda aktif pada cycle 2 ==> Maka kartu Anda mulai aktif tanggal 16 dan untuk Anda yang ingin mendaftar pada cycle 2 pendaftaran maksimum adalah sampai tanggal 9 tiap bulannya.

(Sistem pembayarannya prabayar, Anda bayar di muka baru dapat layanan dan jatuh temponya maksimal tiap tanggal 9, Apabila tidak ada perpanjangan sampai tanggal 12 maka layanan internet unlimited akan terputus).

Jika Ada pertanyaan yang belum terjawab silahkan kontak kami melalui email

HUBUNGI KAMI

Pastikan Anda Telah Membaca Semua Syarat Dan Aturan Sebelum Menggunakan Akses Telkomsel Unlimited Internet Layanan Kami